集團簡介
徽蘭庭餐飲集團創(chuàng)始于1997年,從最初的興業(yè)路“徽蘭庭”牛肉湯館發(fā)展至今,已形成以徽蘭庭直營餐飲連鎖、徽蘭庭牛肉湯館加盟連鎖、徽蘭庭特色水果外賣平臺的多元化發(fā)展格局,已在全國擁有3家門店、合作店面220余家及2200多名從業(yè)人員的的大型餐飲集團。市場分布于蘇州、上海、杭州、南京等全國各大城市,締造了“開一家火一家”的餐飲界傳奇。
2014年后,徽蘭庭經(jīng)過重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,將品牌戰(zhàn)略確定為“只做中國好味道”。為此,徽蘭庭直營餐廳的大廚們跋山涉水、走遍大江南北,辛勤尋找正宗優(yōu)質(zhì)的食材配方原料;深入造訪渭南、臨潼、大別山等養(yǎng)牛農(nóng)戶和養(yǎng)?;?,努力尋找最原生態(tài)的牛肉產(chǎn)地;走訪中國民間特色傳統(tǒng)美食發(fā)源地,只為顧客能夠吃到中國地道、健康的傳統(tǒng)民間美食?;仗m庭的菜品烹制簡單精細,調(diào)味單純,不添加味精,保證了食材的本色、本味。
徽蘭庭素以特色中餐、私房菜,尤以精制牛肉湯著稱。一百多年來,徽蘭庭牛肉湯以自配地道湯底秘方,散養(yǎng)黃牛為主料、熬制工藝復(fù)雜,使得徽蘭庭牛肉湯這一“人間美味”得以流傳至今,享譽海內(nèi)外?;仗m庭牛肉湯,以原料上乘、手工精制聞名,口味純正,香氣撲鼻、色澤鮮艷,牛肉勁道爽口、富有彈性,以鮮制勝,濃淡相宜,以食養(yǎng)生,堪稱人間美味。
徽蘭庭特色水果外賣平臺皆采摘自全國的山野、田間、鄉(xiāng)村,“讓中國的消費者吃到最好的特色水果”是徽蘭庭的產(chǎn)業(yè)理想,徽蘭庭特色水果立足自營市場功能的需求,始終與徽蘭庭直營餐飲連鎖、徽蘭庭牛肉湯館加盟連鎖的供應(yīng)和需求的形式相結(jié)合,同時依托遍及全國田間地頭倉儲原生態(tài)的布局,打造以消費者為核心的高標(biāo)準(zhǔn)平臺,為他們提供綠色、營養(yǎng)、健康、應(yīng)季、極速的消費體驗。不僅給行業(yè)添上了濃墨重彩的一筆,更為消費者帶來一份健康、綠色理念的回歸。
徽蘭庭擁有雄厚的技術(shù)支撐,現(xiàn)在有技師8名,中級以上廚點師、服務(wù)師155名。在菜點方面,徽蘭庭挖掘創(chuàng)新了一批傳統(tǒng)特色菜、招牌菜。兩百余款特色菜點執(zhí)行了標(biāo)準(zhǔn)化管理,制定了明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、配料標(biāo)準(zhǔn)、操作程序,菜點品種在堅持廣幫特色的基礎(chǔ)上,博采眾長、兼收并蓄、創(chuàng)新升級,極其豐富。
在未來,徽蘭庭持續(xù)聚焦于華東、華北、華中、西南、東南、廣深、西北和東北八大區(qū)域和一線、環(huán)一線及核心城市,開發(fā)布局徽蘭庭直營餐飲連鎖和徽蘭庭牛肉湯館加盟連鎖。
徽蘭庭將不斷提升核心競爭力,繼續(xù)拓展品牌影響力,追求企業(yè)與顧客共贏,并為顧客提供更高品質(zhì)的菜品和服務(wù)。弘揚中華美食文化,讓中國每個城市的人都能品嘗到徽蘭庭,將徽蘭庭建設(shè)成為全國最受人尊敬的餐飲品牌。
徽蘭庭,一家互聯(lián)網(wǎng)+餐飲企業(yè)的堅守和嬗變
徽蘭庭牛肉湯以散養(yǎng)黃牛為主料,搭配地道的秘制湯底,通過復(fù)雜的熬制工藝和多年來的潛心經(jīng)營,使清宮牛肉湯這一“人間美味”得以流傳至今,享譽海內(nèi)外。品一口湯底,濃郁純正、味香色美;咬一口牛肉,勁道爽口、富有彈性?;仗m庭牛肉湯以鮮制勝,濃淡相宜,以食養(yǎng)生,堪稱人間美味。早在民國十七年即公元1928年,徽蘭庭牛肉湯因社會動蕩而被迫停業(yè),歷經(jīng)140年,終于重新回歸大眾的視野,現(xiàn)今如此聞名貫耳,卻很少有人知道它的淵源。
從宮廷御廚變身民間神廚
清乾隆年間,淮南人張政出生書香世家,聰慧過人,四書五經(jīng)過目不忘,小小年紀就考上了翰林大學(xué)士?,F(xiàn)代說法稱,“不想當(dāng)李時珍的翰林大學(xué)士不是好御廚”。古有神農(nóng)嘗百草,后有張政研百草,張政自小癡迷李時珍,將《本草綱目》爛記于心,因而對各種食藥材屬性了然于胸。同時,張政擅長美食,尤其是藥膳,他將各種食材和藥材進行搭配,往往要經(jīng)過數(shù)百次的親身嘗試才能提煉出一記好食方。
乾隆二十七年(1762年),乾隆下江南親臨錢塘江勘察防洪治水,因一時無法適應(yīng)浙菜咸甜摻雜的口感,數(shù)日食欲不佳。陪伴同行的張政見狀心生焦慮,不顧學(xué)士身份,親自精選幾十種食材、滋補藥材及鹵料按比搭配,久經(jīng)慢火潛心熬制,并配上江淮一帶的黃牛肉及特制粉絲,熬制出味道絕美的牛肉湯。乾隆嘗后贊不絕口,并特令命張政任御膳高官。
張政任宮庭御膳高官期間,其膳食及廚藝得到了宮廷極大的推崇。而其研制出的用滋養(yǎng)藥材及鹵料精制的牛肉湯,更是深獲乾隆皇帝的厚愛。張政告老還鄉(xiāng)之后,回到山清水秀的淮河岸邊,他也時常烹制一桌膳食,歡迎自遠方而來的親朋,凡有客品嘗之,必贊賞有加,因而留下了民間神廚的美名。為避免這一苦心研發(fā)的清宮秘方失傳,張政反復(fù)鉆研,加以改進,終傳承至千秋萬代。
御廚傳承人精研絕世牛肉湯
程春華作為張政近代后人的學(xué)徒,跟隨其學(xué)習(xí)中草藥的配制和藥膳熬制工藝,刻苦專研追求完美,也能熬制出御廚水平的牛肉湯。張政后人對這位追求極致刻苦鉆研御用美食的學(xué)徒更是贊不絕口,故在臨終前將牛肉湯的中草藥配方交傳程春華,并囑咐:悉心鉆研牛肉湯配方,勤奮拼搏,一定要將這門絕門手藝世代相傳、發(fā)揚光大。
心懷重托,經(jīng)過幾年潛心鉆研,程春華終不負故人所托,升級了淮南牛肉湯的技術(shù)工藝和配方?,F(xiàn)代人生活水平普遍提高,更注重食材的純天然性,對此程春華通過數(shù)百次的實驗,將原本方子里的部分藥材,替換成純天然的食材,在保證原來口感的同時,讓飲食更加健康和均衡。1997年,程春華于蘇州開立了第一家路邊小店,正宗獨特的口味讓小店生意絡(luò)繹不絕。十幾年來,他一直默默經(jīng)營著這家總店,時常有外地游客慕名而來,并希望能將這一美味帶回自己的城市。而程春華也想在有生之年將這個絕門手藝發(fā)揚光大,與更多的人分享美味,但苦于分店管理及人力局限等問題的阻礙,直到2013年,程春華才滿足了這一心愿,集全家族之力成功開設(shè)了8家分店。
個性化特色店到多產(chǎn)品線集團化
徽蘭庭餐飲集團的成立其實源于一次機緣巧合。2014年,企業(yè)家盧永峰出差開會結(jié)束,走在蘇州街道上,他看到一家牛肉湯小店排著人山人海的長隊,懷著好奇的心態(tài)他前去品嘗,卻意外被美食打動,更與徽蘭庭結(jié)下不解之緣,構(gòu)筑了一幅將徽蘭庭發(fā)揚光大的宏圖。這道傳統(tǒng)美食快慰了盧永峰的味蕾,而程春華想要將這門手藝發(fā)揚光大,讓全中國的人都能嘗到的美好愿景也深深地觸動了他。盧永峰不僅擁有對弘揚中華傳統(tǒng)美食文化的憧憬,更具備先進的商業(yè)管理理念與能力,這與程春華的理念不謀而合,雙方?jīng)Q定將業(yè)務(wù)整合,共同開啟徽蘭庭餐飲集團新的未來。
在互聯(lián)網(wǎng)+餐廳趨勢的大背景下,傳統(tǒng)餐飲企業(yè)想要持久穩(wěn)定的發(fā)展實屬不易,徽蘭庭餐飲集團緊跟市場潮流,利用餐飲O2O興起的契機,于2014年迎來了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一年:“只做中國好味道”?;仗m庭直營餐飲連鎖以特色中餐、私房菜為主打,接下來會在堅持廣幫特色的基礎(chǔ)上,博采眾長、兼收并蓄、創(chuàng)新升級,將更多的中國傳統(tǒng)美食帶到全國乃至世界的食客面前?;仗m庭特色水果外賣平臺上的果品皆采摘自全國的山野、田間、鄉(xiāng)村,“讓中國的消費者吃到最好的特色水果”是徽蘭庭果業(yè)的產(chǎn)業(yè)理想。集團會就這三條產(chǎn)品線進行應(yīng)用場景的深度匹配和交疊,多產(chǎn)品線多城市共同鋪開,直營和加盟雙管齊下,讓徽蘭庭更上一層樓。
經(jīng)過20年的發(fā)展,徽蘭庭已形成以徽蘭庭直營餐飲連鎖、徽蘭庭牛肉湯館加盟連鎖和徽蘭庭特色水果外賣平臺的多元化發(fā)展格局,在全國擁有10余家門店、加盟店面120余家及2200多名從業(yè)人員的大型餐飲集團。市場分布于蘇州、太倉、上海、杭州、襄陽、南京等全國各大城市。留住老用戶,吸引新用戶,適應(yīng)年輕人更新迭代的不斷升級,徽蘭庭多產(chǎn)品線的集團化發(fā)展成功地樹立了互聯(lián)網(wǎng)+時代背景下的餐飲企業(yè)典型,塑造出其獨特的品牌印記,培養(yǎng)了一批忠實的粉絲群體。
徽蘭庭風(fēng)靡大江南北,憑借其獨有的氣質(zhì)締造了“開一家火一家”的爆款現(xiàn)象。集團將不斷提升核心競爭力,繼續(xù)拓展品牌影響力,弘揚中華美食文化,讓全國每個城市的人都能品嘗到徽蘭庭,將徽蘭庭建設(shè)成全國最受人尊敬的餐飲品牌。
徽蘭庭,一家互聯(lián)網(wǎng)+餐飲企業(yè)的堅守和嬗變
徽蘭庭牛肉湯以散養(yǎng)黃牛為主料,搭配地道的秘制湯底,通過復(fù)雜的熬制工藝和多年來的潛心經(jīng)營,使清宮牛肉湯這一“人間美味”得以流傳至今,享譽海內(nèi)外。品一口湯底,濃郁純正、味香色美;咬一口牛肉,勁道爽口、富有彈性?;仗m庭牛肉湯以鮮制勝,濃淡相宜,以食養(yǎng)生,堪稱人間美味。早在民國十七年即公元1928年,徽蘭庭牛肉湯因社會動蕩而被迫停業(yè),歷經(jīng)140年,終于重新回歸大眾的視野,現(xiàn)今如此聞名貫耳,卻很少有人知道它的淵源。
從宮廷御廚變身民間神廚
清乾隆年間,淮南人張政出生書香世家,聰慧過人,四書五經(jīng)過目不忘,小小年紀就考上了翰林大學(xué)士?,F(xiàn)代說法稱,“不想當(dāng)李時珍的翰林大學(xué)士不是好御廚”。古有神農(nóng)嘗百草,后有張政研百草,張政自小癡迷李時珍,將《本草綱目》爛記于心,因而對各種食藥材屬性了然于胸。同時,張政擅長美食,尤其是藥膳,他將各種食材和藥材進行搭配,往往要經(jīng)過數(shù)百次的親身嘗試才能提煉出一記好食方。
乾隆二十七年(1762年),乾隆下江南親臨錢塘江勘察防洪治水,因一時無法適應(yīng)浙菜咸甜摻雜的口感,數(shù)日食欲不佳。陪伴同行的張政見狀心生焦慮,不顧學(xué)士身份,親自精選幾十種食材、滋補藥材及鹵料按比搭配,久經(jīng)慢火潛心熬制,并配上江淮一帶的黃牛肉及特制粉絲,熬制出味道絕美的牛肉湯。乾隆嘗后贊不絕口,并特令命張政任御膳高官。
張政任宮庭御膳高官期間,其膳食及廚藝得到了宮廷極大的推崇。而其研制出的用滋養(yǎng)藥材及鹵料精制的牛肉湯,更是深獲乾隆皇帝的厚愛。張政告老還鄉(xiāng)之后,回到山清水秀的淮河岸邊,他也時常烹制一桌膳食,歡迎自遠方而來的親朋,凡有客品嘗之,必贊賞有加,因而留下了民間神廚的美名。為避免這一苦心研發(fā)的清宮秘方失傳,張政反復(fù)鉆研,加以改進,終傳承至千秋萬代。
御廚傳承人精研絕世牛肉湯
程春華作為張政近代后人的學(xué)徒,跟隨其學(xué)習(xí)中草藥的配制和藥膳熬制工藝,刻苦專研追求完美,也能熬制出御廚水平的牛肉湯。張政后人對這位追求極致刻苦鉆研御用美食的學(xué)徒更是贊不絕口,故在臨終前將牛肉湯的中草藥配方交傳程春華,并囑咐:悉心鉆研牛肉湯配方,勤奮拼搏,一定要將這門絕門手藝世代相傳、發(fā)揚光大。
心懷重托,經(jīng)過幾年潛心鉆研,程春華終不負故人所托,升級了淮南牛肉湯的技術(shù)工藝和配方?,F(xiàn)代人生活水平普遍提高,更注重食材的純天然性,對此程春華通過數(shù)百次的實驗,將原本方子里的部分藥材,替換成純天然的食材,在保證原來口感的同時,讓飲食更加健康和均衡。1997年,程春華于蘇州開立了第一家路邊小店,正宗獨特的口味讓小店生意絡(luò)繹不絕。十幾年來,他一直默默經(jīng)營著這家總店,時常有外地游客慕名而來,并希望能將這一美味帶回自己的城市。而程春華也想在有生之年將這個絕門手藝發(fā)揚光大,與更多的人分享美味,但苦于分店管理及人力局限等問題的阻礙,直到2013年,程春華才滿足了這一心愿,集全家族之力成功開設(shè)了8家分店。
個性化特色店到多產(chǎn)品線集團化
徽蘭庭餐飲集團的成立其實源于一次機緣巧合。2014年,企業(yè)家盧永峰出差開會結(jié)束,走在蘇州街道上,他看到一家牛肉湯小店排著人山人海的長隊,懷著好奇的心態(tài)他前去品嘗,卻意外被美食打動,更與徽蘭庭結(jié)下不解之緣,構(gòu)筑了一幅將徽蘭庭發(fā)揚光大的宏圖。這道傳統(tǒng)美食快慰了盧永峰的味蕾,而程春華想要將這門手藝發(fā)揚光大,讓全中國的人都能嘗到的美好愿景也深深地觸動了他。盧永峰不僅擁有對弘揚中華傳統(tǒng)美食文化的憧憬,更具備先進的商業(yè)管理理念與能力,這與程春華的理念不謀而合,雙方?jīng)Q定將業(yè)務(wù)整合,共同開啟徽蘭庭餐飲集團新的未來。
在互聯(lián)網(wǎng)+餐廳趨勢的大背景下,傳統(tǒng)餐飲企業(yè)想要持久穩(wěn)定的發(fā)展實屬不易,徽蘭庭餐飲集團緊跟市場潮流,利用餐飲O2O興起的契機,于2014年迎來了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一年:“只做中國好味道”?;仗m庭直營餐飲連鎖以特色中餐、私房菜為主打,接下來會在堅持廣幫特色的基礎(chǔ)上,博采眾長、兼收并蓄、創(chuàng)新升級,將更多的中國傳統(tǒng)美食帶到全國乃至世界的食客面前?;仗m庭特色水果外賣平臺上的果品皆采摘自全國的山野、田間、鄉(xiāng)村,“讓中國的消費者吃到最好的特色水果”是徽蘭庭果業(yè)的產(chǎn)業(yè)理想。集團會就這三條產(chǎn)品線進行應(yīng)用場景的深度匹配和交疊,多產(chǎn)品線多城市共同鋪開,直營和加盟雙管齊下,讓徽蘭庭更上一層樓。
經(jīng)過20年的發(fā)展,徽蘭庭已形成以徽蘭庭直營餐飲連鎖、徽蘭庭牛肉湯館加盟連鎖和徽蘭庭特色水果外賣平臺的多元化發(fā)展格局,在全國擁有10余家門店、加盟店面120余家及2200多名從業(yè)人員的大型餐飲集團。市場分布于蘇州、太倉、上海、杭州、襄陽、南京等全國各大城市。留住老用戶,吸引新用戶,適應(yīng)年輕人更新迭代的不斷升級,徽蘭庭多產(chǎn)品線的集團化發(fā)展成功地樹立了互聯(lián)網(wǎng)+時代背景下的餐飲企業(yè)典型,塑造出其獨特的品牌印記,培養(yǎng)了一批忠實的粉絲群體。
徽蘭庭風(fēng)靡大江南北,憑借其獨有的氣質(zhì)締造了“開一家火一家”的爆款現(xiàn)象。集團將不斷提升核心競爭力,繼續(xù)拓展品牌影響力,弘揚中華美食文化,讓全國每個城市的人都能品嘗到徽蘭庭,將徽蘭庭建設(shè)成全國最受人尊敬的餐飲品牌。
源自清廷御廚精研美食
徽蘭庭牛肉湯秘方源自乾隆年間翰林大學(xué)士、宮廷御廚高官、徽南人張政,其深研百草,擅長美食,告老還鄉(xiāng)后將秘方流傳后人。張政近代后人對程春華十分信任,臨終前將秘方傳承于他。程春華作為徽蘭庭餐飲集團創(chuàng)始人之一,使得這一人間美味得以流傳,以滋潤廣大顧客的味蕾。
絕對安全的綠色原生態(tài)食品
食品安全已經(jīng)不僅僅是企業(yè)生存的基石,更是企業(yè)長期發(fā)展的競爭優(yōu)勢。不論是徽蘭庭中草藥配方、徽蘭庭牛肉還是徽蘭庭水果,皆來自中國的鄉(xiāng)野、田間、山村,源頭產(chǎn)地,是地地道道的原生態(tài)綠色食品,營養(yǎng)、健康、安全、地道!
引入餐飲O2O發(fā)展新模式
中國餐飲O2O是互聯(lián)網(wǎng)助力餐飲行業(yè)發(fā)展的新模式?;仗m庭與時俱進,積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式,利用互聯(lián)網(wǎng)線上訂餐與線下消費相結(jié)合的發(fā)展模式,更好地為餐飲消費者提供就餐便利和價格福利,優(yōu)化了徽蘭庭的排隊現(xiàn)象,提高了翻臺率。同時精挑細選的打包材料,保鮮快速,讓顧客在家也能享受徽蘭庭的美食。更積極利用社交平臺,在眾多點評軟件上收獲贊譽,成功吸引年輕群體的駐足關(guān)注。
雄厚的技術(shù)力量
8名技師,155名中級以上廚點師、服務(wù)師是徽蘭庭堅實的技術(shù)后盾,他們傳承了張政的高超廚藝和極致的鉆研精神,確保每道菜都有一批忠實的擁篤,呈上讓人驚艷的饕餮盛宴。
卓越的創(chuàng)新精神
從小巷里的小粉館到連鎖品牌,從路邊小店發(fā)展成餐飲巨人?;仗m庭20年來走過了風(fēng)風(fēng)雨雨,面對風(fēng)云變幻的餐飲市場,孜孜不倦,不斷發(fā)展中摸索創(chuàng)新,開發(fā)和豐富菜品,創(chuàng)新集團管理模式,從傳統(tǒng)單一美食發(fā)展為線上線下聯(lián)動的餐飲集團。徽蘭庭憑借敏銳的市場洞察力及弘揚中國美食文化的使命感,繼續(xù)跟隨時代的步伐走上餐飲行業(yè)的頂峰。
核心價值——我們只做中國的極致美食
徽蘭庭餐飲集團,一個有著20年歷史的餐飲品牌,產(chǎn)品種類豐富、口味獨特,美味與健康兼容,受到千萬顧客的青睞?;仗m庭對餐品品質(zhì)要求極高,精選原生態(tài)新鮮食材原料,聘請專業(yè)營養(yǎng)師合理搭配膳食,御用級廚師團隊進行烹飪,力求為顧客呈現(xiàn)營養(yǎng)、綠色、健康的高品質(zhì)飲食體驗?;仗m庭匯聚百余名餐飲大師獨家技藝,精選數(shù)百種中國民間地道美食,只愿為廣大顧客奉上愛不釋口的中國極致美食。
我們的品牌戰(zhàn)略是只做中國的味道,我們的核心價值是只做中國的極致美食,讓每一位客戶享受到極致的體驗,是我們永恒的追求:
用虔誠的心烹制好每一道料理;
用飽滿的激情迎接每一位客戶;
用真誠的態(tài)度滿足每一份需求;
讓客戶感受到最大的尊重和最多的驚喜,不斷為客戶創(chuàng)造價值,共同讓徽蘭庭餐飲文化走向世界。
1、儀表端莊,微笑待客,以細節(jié)動人,讓客戶感受到最誠摯的用心,享受到最極致的服務(wù)。
2、積極主動了解客戶需求,反應(yīng)迅速,幫助客戶解決各類問題,讓客戶感受到熱情和活力。
3、以誠信為基準(zhǔn),在服務(wù)過程中始終與客戶坦誠相待,建立值得信賴的客戶關(guān)系。
4、耐心聆聽客戶的建議,在服務(wù)中與客戶形成良好的人際關(guān)系,逐一滿足訴求。
5、了解每一位客戶的個性化需求,尊重和理解客戶偏好,量身打造專屬服務(wù)。
6、始終保持向上的激情,持續(xù)給客戶送去驚喜與感動,讓客戶享受最與眾不同的體驗。
徽蘭庭餐飲集團發(fā)展至今,擁有來自亞洲的管理運營團隊,核心團隊成員行業(yè)經(jīng)驗豐富、專業(yè)能力優(yōu)秀,是徽蘭庭堅實的支撐力量。公司管理層在深入了解品牌的基礎(chǔ)上,具有共同的事業(yè)遠景和強大的創(chuàng)業(yè)精神,不僅擁有廣泛的人脈資源、社會資源以及商業(yè)資源,更具有較強的社會實踐能力。同時,團隊內(nèi)部分工明確,高效協(xié)作,凝聚力強,責(zé)任心重,齊心推動徽蘭庭高速發(fā)展,力求遍及中國,走向世界。
徽蘭庭餐飲集團董事長
徽蘭庭餐飲集團牛肉湯技術(shù)總顧問
華東區(qū)行政總廚
徽蘭庭餐飲集團運營總監(jiān)
只做中國的極致美食
徽蘭庭走遍大江南北的山野鄉(xiāng)村、穿梭于大街小巷,致力于尋找著極致美食,只為顧客那味蕾間的極致享受?;仗m庭努力尋找天然精良食材,挖掘、創(chuàng)新民間傳統(tǒng)做菜工藝,只為讓顧客吃到最地道的鄉(xiāng)野美味?;仗m庭的原料來自徽南、大別山的山野、田間、鄉(xiāng)村,菜品烹制簡單,調(diào)味純粹,不添加味精,保證食材的本色、本味。
1.經(jīng)營理念——以人為本,追求共贏。
以顧客為本:最大限度地滿足顧客需求。以股東為本:股東的利益是徽蘭庭的根本利益。以員工為本:保障員工利益,滿足員工發(fā)展需求,實現(xiàn)員工個人與企業(yè)共贏。
在我們看來:企業(yè)是樹苗,參與各方都是公司發(fā)展的必須養(yǎng)料。顧客是水,企業(yè)要生存,離不開顧客的支持和維護;股東是種子,沒有股東的支持,企業(yè)也就不會存在;員工是血液,負責(zé)傳遞氧氣和水分,沒有員工的支持,企業(yè)也就不會發(fā)芽壯大。
2.管理理念——大膽創(chuàng)新,綜合考慮,全員參與,以水為師。
按照生命周期理論,企業(yè)分為發(fā)展、成長、成熟、衰退四個周期。企業(yè)要想擁有長期的生命活力就必須要求我們的決策者在制定公司發(fā)展目標(biāo)時既要高瞻遠矚,又要謹慎小心,做到膽大心細,綜合考慮。并且在具體執(zhí)行時要綜合各方的意見,讓員工自發(fā)地為之服務(wù)。如水一般看似軟弱,但卻無可抵擋,當(dāng)水勢變強時,你就抵擋不住了。大禹治水,借勢而為!
3.服務(wù)理念——七星(心)級服務(wù),顧客為尊。
七心:見到客人要開心,幫助客人要熱心,接待服務(wù)要貼心,對待賓客要誠心,聽取意見要耐心,處理問題要誠心,發(fā)現(xiàn)需求要細心。
4 營銷理念——體驗、創(chuàng)新、檢討、務(wù)實
市場競爭的核心是吸引和保留顧客。我們需從務(wù)實出發(fā),以創(chuàng)新為手段,以體驗品嘗為手法,站在顧客的角度上多檢討自己的工作,揚長避短,不斷改善,提升各方面的質(zhì)量,以顧客至上為原則,滿足他們的要求。只要我們服務(wù)周到,讓顧客滿意,相信我們的顧客會越來越多。
5、 人才理念——愛才惜才,知人善用,品質(zhì)第一
企業(yè)最重要的資源就是人力資源
善用人才比尋找人才更重要
唯有人品技能兼具才是人才
留住人才,公司才有實力,才有未來發(fā)展的無限可能
以社會為依托,依法納稅,積極履行企業(yè)義務(wù),力爭成為餐飲行業(yè)的領(lǐng)軍產(chǎn)業(yè);投身公益,主動幫助有需要的群體,為營造更美好的社會環(huán)境而努力,實現(xiàn)企業(yè)效益與社會效益的有機統(tǒng)一。
以股東為支撐,尊重股東的個性價值,確保利益各方的激勵相容;建立良性的企業(yè)治理機制,切實維護股東的根本利益;定時報備企業(yè)的運營狀況,努力實現(xiàn)股東利益的最大化。
以顧客為本,竭力滿足顧客需求,既要保障菜品的健康安全,讓顧客吃得放心;又要保證服務(wù)的專業(yè)優(yōu)質(zhì),讓顧客吃得舒心。
以員工為基石,提供機遇與平臺,讓每一位員工的能力得以施展;提供公正公開的待遇福利,讓每一位員工的付出得以回報;提供完善的晉升機制,讓每一位員工得以更好地學(xué)習(xí)成長。